原標(biāo)題：俞潤空間設(shè)計(jì)與大眾點(diǎn)評(píng)等8家平臺(tái)達(dá)成深度合作
齊魯晚報(bào)訊 日前，上海俞潤裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司(以下簡稱俞潤)在滬舉辦新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、齊家網(wǎng)、蘇寧易購、天貓網(wǎng)、京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、icolor八家線上平臺(tái)達(dá)成深度合作。
在發(fā)布會(huì)上，俞潤創(chuàng)始人俞愛武先生表示，在過去的2016年中，俞潤取得了突飛猛進(jìn)的成果，其中最具有價(jià)值的是獲得“大眾點(diǎn)評(píng)首推負(fù)責(zé)任裝修公司”殊榮，目前也是唯一一家獲得大眾點(diǎn)評(píng)推薦的企業(yè)。
大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)以業(yè)主口碑為基礎(chǔ)的公正的平臺(tái)，口碑的好壞直接說明了企業(yè)在大眾心目中的印象。兩年來，俞潤先后通過“先體驗(yàn)后裝修”、“先裝修后付款”、“水電0增項(xiàng)，超價(jià)我買單”、工地全程直播、微信8對(duì)1等服務(wù)，不斷挑戰(zhàn)自己，獲得客戶的認(rèn)可及好評(píng)，排名穩(wěn)居大眾前三。
俞潤裝潢設(shè)計(jì)看似傳統(tǒng)家裝公司，但其卻一直強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)家裝的領(lǐng)航者”的定位。事實(shí)上，于2006年成立的俞潤，之前也一直是傳統(tǒng)的模式營銷，但在2010年俞潤調(diào)整了思路策略，進(jìn)行了運(yùn)營轉(zhuǎn)變，把更高效、更透明的家裝體系送到了消費(fèi)者面前，為用戶做體驗(yàn)服務(wù)。由傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，并將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營玩的爐火純青，俞愛武認(rèn)為這樣的定位是順應(yīng)了家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的必然發(fā)展趨勢。
在俞愛武看來，并不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)，應(yīng)該是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上+互聯(lián)網(wǎng)，“就裝修行業(yè)而言，不從口碑和服務(wù)上下決心，只是一味的舉著顛覆的口號(hào)是解決不了實(shí)質(zhì)性問題的”，他說：“我相信一個(gè)家裝類型的企業(yè)如果不具備傳統(tǒng)的、基本的東西，也就是線下實(shí)際為用戶提供服務(wù)的能力，一味的打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的旗號(hào)，我說這樣的裝修公司不會(huì)長久。只有順著客戶痛點(diǎn)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)里，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來宣傳公司的優(yōu)點(diǎn)，來改變行業(yè)的痛點(diǎn)，我認(rèn)為這個(gè)才是互聯(lián)網(wǎng)+，是最好的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的運(yùn)營?！?/p>
俞愛武認(rèn)為，家裝市場有幾萬億，它缺的不是市場，缺的是真正能服務(wù)好的裝修公司。為什么在互聯(lián)網(wǎng)里，或者在傳統(tǒng)里不能誕生百億的家裝公司?根本問題不在于市場營銷，不在于前端設(shè)計(jì)師，真正流失的人才在后端，特別是泥瓦工。其實(shí)所有裝修公司都忽視了裝修管理這個(gè)環(huán)節(jié)，是不是每家都有消化訂單的能力?公司能不能把所有接到的訂單完完整整、保質(zhì)保量施工好，交給客戶?有沒有完好的交付體系?所以俞潤走了一條不同尋常的路，根據(jù)自己的消化體系和能力進(jìn)行市場運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)決不放量，承載著公司所能承受、能消化的客戶量。
“在這個(gè)過程，我們創(chuàng)辦了很多理性服務(wù)，比如設(shè)計(jì)師1：1放樣，俞潤率先第一個(gè)創(chuàng)立了中端客戶1：1放樣的模式，杜絕了設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)相脫離的問題。2014年，我們又創(chuàng)辦了金牌私房管家，我們把好的管家拎出來做服務(wù)體系，把項(xiàng)目經(jīng)理體制改革掉了，更貼身為用戶做服務(wù)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)度，贏得了客戶的一致歡迎?！?俞愛武說道。
據(jù)了解，在俞潤的服務(wù)體制框架之下，目前創(chuàng)立了三個(gè)終端：俞潤國際，主要為相對(duì)高端的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);俞潤空間設(shè)計(jì)為終端客戶提供根據(jù)多層、小平層及個(gè)性家裝里面服務(wù);俞潤樂裝，即俞潤在天貓店里面的旗艦店，直接面對(duì)裝修要求不太高的客戶終端。通過這三個(gè)運(yùn)營端，俞潤解決了不同客戶的要求。未來，俞愛武希望在上海繼續(xù)拓展旗艦店，并以旗艦店來覆蓋上海周邊的服務(wù)能力，未來的俞潤還將走向長三角，跟更多的平臺(tái)合作，把俞潤的理念和服務(wù)模式帶出去。
“2017年開始是俞潤的騰飛之年，也是起步之年，騰飛是在我們的過去十年的基礎(chǔ)上更加的完善和堅(jiān)守，起步是我們即將進(jìn)入下一個(gè)十年，我們要以更加有活力的姿態(tài)來為廣大客戶服務(wù)”，俞愛武表示：“2017年我們不但要以“閉環(huán)交付，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”為發(fā)展首要目標(biāo)，我們還要提高一線施工人員的社會(huì)福利與工作地位，要以有尊嚴(yán)的工作為己任，邀請更多的年輕人加入我們的行業(yè)中來，讓我們的技術(shù)得以傳承。”